PREGUNTAS FRECUENTES/FAQ

Si tienes alguna duda que se no se encuentre a continuación, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro correo: mixcelaneacomplementos@gmail.com.

* FORMAS DE PAGO.
- PayPal (incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express)
- Ingreso/Transferencia bancaria
- Contra reembolso
El pago tiene un plazo de 2 días después de haber realizado el pedido. Una vez pasado ese tiempo, los pedidos pendientes de pago estarán sujetos a cancelación.

* GASTOS DE ENVÍO
- Para pedidos inferiores a 18€, los gastos de envío son de 2,50€.
- Para pedidos superiores a 18€, los gastos de envío son de 3,50€.

* ENVÍOS
Todos nuestros artículos son enviados desde España. Cada pedido es enviado por correo ordinario o certificado dependiendo del volumen del pedido en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez recibido el pago.
Tu pedido será enviado a la dirección que indicas en Pay Pal. Si prefieres recibirlo en una dirección diferente, por favor házmelo saber.
- Tiempos de entrega:
España: 2 – 3 días
Europa: 3 – 6 días
Resto del mundo: 6 – 15 días
Para los clientes internacionales, tú eres el responsable de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sea aplicable. Por favor, revisa tus políticas y regulaciones locales en los paquetes internacionales.

* PACKAGING
Cada pedido se envía en una caja preparada para regalo/sobre acolchado. Si se trata de dos o más artículos, indica si necesitas que sean empaquetados por separado.

* DEVOLUCIONES
Por favor, si tienes algún problema con la compra ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, intentaremos encontrar una solución.
Las devoluciones deberán notificársenos en los 4 primeros días una vez recibido el artículo. No nos responsabilizamos de los gastos de envío debidos a una devolución.
El importe de la compra será devuelto mediante PayPal o transferencia bancaria una vez recibido el artículo en las mismas condiciones en las que se envió.

* CONTACTO
Contacta conmigo por medio de esta dirección de email: mixcelaneacomplementos@gmail.com.

* OTROS PUNTOS A TENER EN CUENTA
- Servicios gratuitos que incluye la compra. Si compras un artículo para regalar y quieres un envoltorio bonito, añadir una tarjeta o una nota personal, no dudes en hacérmelo saber. Este servicio es gratuito.
- Color. Debido a las diferencias en los monitores y ajustes, el color puede diferir de lo que ves en tu pantalla.

* POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL
Todos los artículos que puedes encontar en mi tienda se fabrican con materiales que no dañan el medio ambiente.